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Kundeninformationen

Um Ihre Erwartungen und Anforderungen an uns und unsere Produkte erfüllen zu können, möchten wir Ihnen auf dieser Seite einige wichtige Informationen über unsere Webseite und den kompletten Bestellablauf mitteilen.

kiebel.de – seit 15 Jahren!

über 100.000 Kunden aus dem privaten und gewerblichen Bereich, konnten wir schon von unseren maßgeschneiderten PC-Lösungen und Produkten rund um die EDV überzeugen. Durch unsere hohe Fertigungsqualität und unsere qualifizierten Techniker erhalten Sie ein System von exzellenter Qualität. Seit 15 Jahren vertrauen uns Kunden aus dem In- und Ausland.

Versandkosten / Abholung

Lassen Sie sich Ihre Bestellung bequem per Paketdienst liefern. Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier.

Wir sind jedoch auch vor Ort für Sie da – nutzen Sie unseren Abholshop in Offenburg! Einfach Ihre Bestellung über unseren Onlineshop aufgeben, und im Bestellvorgang Abholung auswählen. Sobald Ihre Produkte abholbereit sind, erhalten Sie eine email oder werden von unserem Team angerufen.

Widerrufsrecht / Rückgabe

Wir sind von unseren Produkten so überzeugt, dass wir unseren Endkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) über das gesetzlich vorgeschriebenen 14-Tage Widerrufsrecht ein 30-tägiges Rückgaberecht einräumen. Einzelheiten können Sie unseren AGB entnehmen.

Gewährleistung / Garantie

Wir gewähren auf unsere PC-Systeme eine 24-monatige Herstellergarantie. Sie haben die Möglichkeit diese Garantie auf 36 Monate zu erweitern. Dies können Sie ganz einfach im Produktkonfigurator bei Ihrer Bestellung auswählen. Weitere Informationen über den Garantieablauf erhalten Sie hier.

Preise

Alle Preise in unseren Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%, sofern Sie nicht als Händler oder Firmenkunde angemeldet sind. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den jeweiligen Seiten der einzelnen Artikel.

Sicherheit & Datenschutz

Unser Shop nutzt die neusten SSL Sicherheitsstandards. Wir speichern Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und eventueller Rücksendungen. Erfahren Sie hier mehr.

Informationen zu Ihrer Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung telefonisch oder über unseren Onlineshop durchgeführt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per email. Hier können Sie nochmals in Ruhe Ihre Bestellung auf eventuelle Fehler überprüfen. Ihre Bestellung wird nun schnellstmöglich bearbeitet. Sollten Sie eine Bezahlung per Vorkasse wünschen erhalten Sie selbstverständlich eine email sobald wir das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben haben. Sobald Ihre Produkte zur Abholung oder für den Versand vorbereitet sind werden Sie erneut von uns informiert. In der Regel dauert der Versandweg 1-3 Werktage. Sollte Sie der Paketdienst nicht antreffen, so hinterlässt er Ihnen eine Mitteilung, wie Sie am schnellsten zu Ihrem Paket gelangen.

Zahlungsarten

Der Gesamtbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Finanzierung (Ratenzahlung) oder BAR/EC-Cash bei Abholung bezahlt. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart, wenn Sie die Bestellung abschliessen.

Lieferzeiten / Verfügbarkeit

Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei jedem Artikel hinterlegt. Wenn Artikel sofort verfügbar sind wird dies durch ein grünens Warenkorbsymbol angezeigt. Unsere KCS-Systeme werden für Sie individuell gefertigt. Hier finden Sie die Angabe über die ungefähre Lieferzeit in der grauen Preisbox: